Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Humania, operada por IDM Technology S.A.C., con domicilio en Lima, Perú, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.

2. Datos que Recopilamos

• Datos de identificación: nombre completo, DNI, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de salud: historial clínico, diagnósticos, notas de sesión y tratamientos (datos sensibles protegidos con medidas reforzadas).
• Datos de uso: registros de acceso, preferencias de navegación y datos técnicos del dispositivo.
• Datos financieros: información de pago procesada a través de pasarelas seguras (no almacenamos datos de tarjeta).

3. Finalidad del Tratamiento

• Prestación de servicios de salud mental digital.
• Gestión de citas, pagos y comunicaciones con profesionales.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
• Mejora continua de la Plataforma y personalización de la experiencia del usuario.
• Envío de comunicaciones sobre el servicio (no se envían comunicaciones comerciales sin consentimiento expreso).

4. Base Legal

El tratamiento de datos se fundamenta en: (a) el consentimiento del titular, (b) la ejecución del contrato de servicios, (c) el cumplimiento de obligaciones legales, y (d) el interés legítimo de Humania para mejorar sus servicios.

5. Protección de Datos Sensibles

Los datos de salud son tratados con medidas de seguridad reforzadas, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso basado en roles, y auditoría de accesos. Solo los profesionales asignados al paciente tienen acceso a su información clínica.

6. Compartición de Datos

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos con:

• Profesionales de salud asignados para la prestación del servicio.
• Proveedores de servicios tecnológicos (procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

7. Derechos del Titular

Conforme a la legislación peruana, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar o solicitar la supresión de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, escriba a contacto@humania.com.pe.

8. Retención de Datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los datos de salud se conservan conforme a la normativa sanitaria vigente (mínimo 15 años para historias clínicas).

9. Cookies y Tecnologías Similares

La Plataforma utiliza cookies esenciales para su funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario. Las cookies de análisis se emplean de forma anonimizada para mejorar la experiencia del usuario.

10. Modificaciones

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Cualquier cambio significativo será notificado a los usuarios a través de la Plataforma.

Contacto

Para consultas sobre privacidad y protección de datos, escriba a contacto@humania.com.pe.